Condiciones de Venta y Devoluciones

Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan la venta de productos realizada a través del sitio web mosquitos.es, propiedad de SEVEN ATLANTIC GLOBAL, S.L.

La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones por parte del cliente.

Precios

Todos los precios mostrados en la web se expresan en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.

Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

Envíos

Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales, autonómicos o locales.

Actualmente, el coste estándar de envío para España peninsular es de 25 € IVA incluido por pedido. El plazo de entrega es de aproximadamente de 1 a 6 días laborables, dependiendo del destino de entrega.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla o destinos internacionales, el coste de transporte podrá variar y será comunicado previamente al cliente.

Los plazos de entrega son orientativos y podrán verse afectados por circunstancias ajenas a mosquitos.es, como incidencias logísticas o de transporte.

Recepción de mercancía

El cliente deberá verificar el estado del pedido en el momento de la entrega.

Si el embalaje presenta daños visibles o se detecta cualquier incidencia relacionada con el transporte, deberá comunicarse a mosquitos.es en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías de los daños observados.

Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente, los consumidores particulares disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo por escrito a través del correo electrónico info@mosquitos.es.

El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin señales de uso, con su embalaje original, accesorios, documentación y elementos suministrados inicialmente.

Los gastos de devolución derivados del desistimiento correrán a cargo del cliente. El coste de recogida o devolución será valorado individualmente en función del producto, su peso, volumen y destino final.

Una vez recibido y revisado el producto, se procederá al reembolso correspondiente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

Productos excluidos del derecho de desistimiento

Por razones de higiene, seguridad o naturaleza del producto, no se admitirán devoluciones de:

• Consumibles.

• Atrayentes y recambios.

• Cápsulas y cartuchos.

• Accesorios.

• Productos abiertos, manipulados o utilizados.

• Productos fabricados o configurados expresamente para el cliente.

Productos defectuosos o error en el pedido

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, deberá comunicar la incidencia a mosquitos.es a la mayor brevedad posible mediante correo electrónico a info@mosquitos.es.

Una vez verificada la incidencia, mosquitos.es asumirá los costes de recogida, sustitución o reparación que correspondan.

Garantía

Todos los productos comercializados por mosquitos.es cuentan con la garantía legal establecida por la normativa española vigente.

Para consumidores particulares, la garantía legal es de tres años desde la fecha de entrega del producto.

La garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación y funcionamiento atribuibles al producto.

Quedan excluidos de garantía los daños ocasionados por:

• Uso indebido o negligente.

• Instalación incorrecta.

• Manipulación no autorizada.

• Desgaste normal por uso.

• Daños derivados de causas externas, accidentes o fenómenos meteorológicos.

En caso de incidencia cubierta por garantía, mosquitos.es gestionará la reparación, sustitución o solución que corresponda conforme a la legislación vigente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, envíos, devoluciones o garantías, puede contactar con nosotros en: info@mosquitos.es